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退款说明

1、基本流程图:



2、以下4种情况支持退款:
a) 所有未过期且未使用的虚拟商品订单
b) 支持过期退款且未使用的虚拟商品订单
c) 收货方式选择了到店取货且未过期的实物订单
d) 订单支付后,卖家未发货的订单

退款备注:买家提交退款申请后,在与卖家协商一致,卖家同意您的退款请求后,订单金额将会在2~7个工作日原路返还到您所支付的银行卡账户中,若双方产生纠纷,无法协商一致,可通过即时聊天工具同城通或者电话联系同城客服。
温馨提示:具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
若有疑问,请拨打同城一家客服热线:400-887-3639