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退换货说明
为了确保大家的账户资金安全,目前平台仅支持整单退货,若想换货或者退订其中一件、两件商品请私下与商家联系进行协商处理,可在商品详情页面查看商家联系方式,地理位置介绍、地图定位等信息。


一、退货基本流程图


二、订单已经支付,后悔了不想要了怎么办?
先用聊天工具同城通与卖家在线沟通说明原因,并且提交退款申请,卖家审核并同意退款后,退款将在2~7个工作日内返还到您支付的账户中。

三、卖家已经发货了,我不想要了能不收货吗?
先与卖家联系,同时填写退款申请,与卖家商议是否可以拒签,若不能拒签,只能收货后提交退货申请,将商品寄回给卖家。

四、上门取货的商品怎样退款?
在有效期内,没有到店消费或者到店取货的情况下,可以提交退款申请,等待卖家审核后,退款将在2~7个工作日内返还到您的支付账户,同时在提交订单时发送到您手机上的取货验证码也会失效。